旅行可以有變化，責任不能沒人承擔。
MoveGlobal 以自有車隊為主提供機場接送，部分機場由經審核、持有合法執照的合作夥伴補充；無論由誰出車，我們都不會讓客戶夾在平台、司機和車隊之間。訂單資訊、行程異動、會合和異常處理，都有一條由我們負責推進的服務流程。
我們不把「找到一輛車」當作服務的終點。真正的服務從訂單確認開始：事先把資訊交代清楚；發生變化時主動跟進；客戶有損失時，先解決行程，再處理補救與賠償。
為什麼需要一個負責的窗口
旅行不一定照計畫走。航班延誤、行李多了一件、飯店地址臨時更改，這些平常的小事，到了陌生城市就會變成「該找誰」。真正重要的，是發生變化時由誰負責協調。
標準訂單如何運作
您輸入真實行程並確認報價後，訂單頁就是唯一的窗口：司機與車輛、會合資訊、聯絡方式和可用狀態都在這裡查看。出發前，我們會再次傳送訂單連結給您。
發生變化時的責任流程
航班異動、找不到司機或其他異常狀況，都從訂單頁或支援管道開始處理。一般問題由我們的支援團隊直接解決；重大問題會轉交負責主管。您不需要在平台、司機和車隊之間來回解釋。
自有車隊與合作夥伴的標準
大多數行程由 MoveGlobal 自有車隊執行；在部分機場，我們與經審核、持有合法執照的在地合作夥伴合作。無論由誰出車，商業載客保險、營運資格和適用許可都是基本要求，實際承運方會載明於訂單確認頁。
公開可查證的事實
營運主體、地址、聯絡方式、許可與保險資訊會在本站公開，並標註更新日期。我們不展示無法查證的評分、訂單量或評價。