การเดินทางเปลี่ยนแปลงได้ แต่ต้องมีคนรับผิดชอบเสมอ
MoveGlobal ให้บริการรับส่งสนามบินด้วยกองรถของเราเองเป็นหลัก และในบางสนามบินมีพันธมิตรที่ผ่านการตรวจสอบและมีใบอนุญาตช่วยเสริม ไม่ว่ารถคันใดให้บริการ เราจะไม่ปล่อยให้ลูกค้าติดอยู่ระหว่างแพลตฟอร์ม คนขับ และบริษัทรถ ข้อมูลการจอง การเปลี่ยนแปลงการเดินทาง การพบคนขับ และการจัดการเหตุผิดปกติ ล้วนอยู่ในสายงานบริการที่เราเป็นผู้ขับเคลื่อนและรับผิดชอบ
สำหรับเรา การหารถได้หนึ่งคันไม่ใช่จุดสิ้นสุดของบริการ บริการที่แท้จริงเริ่มต้นตั้งแต่การยืนยันการจอง: แจ้งข้อมูลให้ชัดเจนล่วงหน้า ติดตามเชิงรุกเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง และเมื่อลูกค้าได้รับความเสียหาย เราแก้ปัญหาการเดินทางก่อน แล้วจึงดำเนินการแก้ไขและชดเชย
ทำไมต้องมีช่องทางเดียวที่รับผิดชอบ
การเดินทางไม่ได้เป็นไปตามแผนเสมอ เที่ยวบินล่าช้า สัมภาระเกินมาหนึ่งชิ้น ที่อยู่โรงแรมเปลี่ยนกะทันหัน เรื่องเล็กในการเดินทางปกติ อาจกลายเป็นคำถามว่า "ต้องติดต่อใคร" เมื่ออยู่ในเมืองที่ไม่คุ้นเคย สิ่งสำคัญที่สุดคือใครเป็นผู้ประสานงานเมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลง
การจองแบบมาตรฐานดำเนินไปอย่างไร
หลังคุณกรอกข้อมูลการเดินทางจริงและยืนยันใบเสนอราคา หน้าการจองคือช่องทางเดียวของคุณ: ดูข้อมูลคนขับและรถ การพบคนขับ ช่องทางติดต่อ และสถานะที่มีอยู่ได้ที่นี่ ก่อนออกเดินทาง เราจะส่งลิงก์การจองให้คุณอีกครั้ง
สายความรับผิดชอบเมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลง
เที่ยวบินเปลี่ยน หาคนขับไม่พบ หรือเหตุผิดปกติอื่นๆ เราเริ่มดำเนินการจากหน้าการจองหรือช่องทางช่วยเหลือ ทีมช่วยเหลือแก้ปัญหาทั่วไปโดยตรง ส่วนปัญหาร้ายแรงจะส่งต่อให้ผู้จัดการที่รับผิดชอบ คุณไม่ต้องอธิบายซ้ำไปมาระหว่างแพลตฟอร์ม คนขับ และบริษัทรถ
มาตรฐานของกองรถเราเองและพันธมิตร
การเดินทางส่วนใหญ่ให้บริการโดยกองรถของ MoveGlobal เอง ในบางสนามบิน เราทำงานร่วมกับพันธมิตรท้องถิ่นที่ผ่านการตรวจสอบและมีใบอนุญาต ไม่ว่ารถคันใดให้บริการ ประกันภัยผู้โดยสารเชิงพาณิชย์ คุณสมบัติการเดินรถ และใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องคือมาตรฐานขั้นต่ำ และผู้ให้บริการขนส่งจริงจะระบุไว้ในหน้ายืนยันการจอง
ข้อเท็จจริงที่เปิดเผยและตรวจสอบได้
ข้อมูลนิติบุคคลผู้ให้บริการ ที่อยู่ ช่องทางติดต่อ ใบอนุญาต และประกันภัย จะเปิดเผยบนเว็บไซต์นี้พร้อมระบุวันที่อัปเดต เราไม่แสดงคะแนน จำนวนการจอง หรือรีวิวที่ไม่สามารถตรวจสอบได้
เริ่มต้นที่นี่
อ่านคำมั่นฉบับเต็มในหน้าการรับประกันบริการก่อน แล้วดูราคาและประเภทรถตามการเดินทางจริงของคุณ