旅行可以有变化，责任不能没有人承担。
MoveGlobal 以自有车队为主提供机场接送，部分机场由经过审核的持牌合作伙伴补充；无论由谁出车，我们都不会把客户夹在平台、司机和车队之间。订单信息、行程变化、会合和异常处理，都有一条由我们负责推进的服务链路。
我们不把“找到一辆车”当作服务结束。真正的服务从订单确认开始：提前把信息交代清楚；变化发生时主动跟进；客户有损失时先解决行程，再处理补救与赔偿。
为什么需要一个负责的入口
旅行不总照计划走。航班晚点、行李多出一件、酒店地址临时改变，正常行程里的小事，在陌生城市就会变成“该找谁”。真正重要的，是变化发生时谁在承担协调。
标准订单如何流转
您输入真实行程并确认报价后，订单页就是唯一的入口：司机与车辆、会合信息、联络方式和可用状态都在这里查看。出发前我们再次把订单入口发给您。
变化发生时的责任链路
航班变化、找不到司机或其他异常，都从订单页或支持入口开始处理。一般问题由支持团队直接解决；重大问题升级给负责人。您不需要在平台、司机和车队之间来回解释。
自有车队与合作伙伴的标准
大多数行程由 MoveGlobal 自有车队执行；在部分机场，我们与经过审核、持牌的本地合作伙伴协作。无论由谁出车，商业乘客保险、运营资质和适用许可都是底线，实际承运方写在订单确认页上。
公开可验证的事实
运营主体、地址、联系方式、许可与保险信息会在本站公开，并标注更新日期。我们不展示无法核实的评分、订单量或评价。