旅程可以有變，責任不能無人承擔。
MoveGlobal 以自家車隊為主提供機場接送，部分機場由經審核的持牌合作夥伴補充；無論由誰出車，我們都不會讓客戶夾在平台、司機和車隊之間。訂單資料、行程變動、會合和異常處理，都由我們負責推進完整的服務流程。
我們不把「找到一輛車」視為服務的終點。真正的服務從訂單確認開始：預先把資料交代清楚；有變動時主動跟進；客戶有損失時，先解決行程，再處理補救與賠償。
為何需要一個負責任的入口
旅程未必總按計劃進行。航班延誤、行李多了一件、酒店地址臨時更改，這些平常行程中的小事，在陌生城市就會變成「該找誰」。真正重要的，是變動發生時由誰負責協調。
標準訂單如何運作
您輸入真實行程並確認報價後，訂單頁就是唯一的入口：司機與車輛、會合資料、聯絡方式和可提供的狀態都在這裏查看。出發前，我們會再次把訂單連結發送給您。
變動發生時的責任流程
航班變動、找不到司機或其他異常情況，都從訂單頁或支援渠道開始處理。一般問題由我們的支援團隊直接解決；重大問題轉交負責經理。您不需要在平台、司機和車隊之間來回解釋。
自家車隊與合作夥伴的標準
大多數行程由 MoveGlobal 自家車隊執行；在部分機場，我們與經審核、持牌的本地合作夥伴合作。無論由誰出車，商業載客保險、營運資格及適用許可都是底線，實際承運方會列明於訂單確認頁。
公開可核實的事實
營運主體、地址、聯絡方式、許可及保險資料會在本網站公開，並註明更新日期。我們不展示無法核實的評分、訂單數量或評價。