ご予約の確定から目的地への到着まで、私たちが最後まで責任を持ちます。

まずは、今回の空港送迎の料金と車種をご確認ください。私たちはフライト状況を追跡し、変更があれば手配を調整するとともに、ご到着時の合流まで責任を持って対応します。確定したドライバーが現れなかった場合は、代替交通手段の費用を全額負担し、全額返金のうえ、¥10,000の補償金をお支払いします。

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お客様の移動に、私たちが最後まで責任を持ちます。

  • 24時間対応の多言語サポート

  • フライト追跡+無料待機(国際線90分・国内線60分)

  • お名前のボードを持って空港でお出迎え

  • ドライバーが現れない場合:全額返金+代替交通費を全額負担+¥10,000の補償

ご予約の確定後も、車を手配して終わりではありません。

予約ページでは、ドライバー、車両、合流、連絡先、確認可能な状況を一か所にまとめています。通常のお問い合わせはサポートチームが対応し、重大な問題は責任者が1時間以内に引き継ぎます。

24時間対応の多言語サポート

お名前のボードを持って空港でお出迎え

問題が起きても、お客様だけに負担はかけません。

確定したドライバーが約束どおりに合流できなかった場合、今回のサービスは無料となり、全額を返金します。移動を続けるために必要となった代替交通手段の費用は私たちが全額負担し、さらに¥10,000の補償金をお支払いします。貸切サービスはお支払い額の2倍を返金します。私たちが自ら配車記録を確認して対応し、お客様に複雑な請求手続きをお願いすることはありません。

救済対応と補償の約束を見る

人にも荷物にも、きちんと場所を。

人数だけが条件ではありません。荷物のサイズ、ベビーカー、チャイルドシート、自転車ケースなどの特殊な手荷物もあわせてご検討ください。実際の車種、座席、積載量、空き状況は、お見積もりと予約確認ページの内容が優先されます。

コンフォートMPV(Alphardまたは同等クラス):乗客最大4名、28インチのスーツケース最大4個が目安です。

コンフォートMPV(Alphardまたは同等クラス):乗客最大4名、28インチのスーツケース最大4個が目安です。

フルサイズワゴン(HiAceまたは同等クラス):乗客最大9名、28インチのスーツケース最大9個が目安です。

フルサイズワゴン(HiAceまたは同等クラス):乗客最大9名、28インチのスーツケース最大9個が目安です。

  1. 旅程を正確に入力いただくことで、意味のある結果をお出しできます。

    空港または住所、日時、フライト(該当する場合)、人数、荷物、特殊な手荷物のすべてが結果に影響します。「東京のホテル」や「関西空港」だけでは、今回の移動を判断できません。

  2. まずは今回の移動に含まれる内容を確認してから、次へお進みください。

    このページでは固定料金をあらかじめ表示していません。実際の情報を入力したうえで、お見積もり結果で料金、車種、含まれる項目、別途かかる可能性のある項目、適用ルールをご確認ください。

  3. フライトが変わっても、送迎を放置することはありません。

    私たちはフライトを追跡し、実際の到着に合わせて手配を調整します。着陸後の無料待機は国際線90分、国内線60分です。フライトが欠航または別の日に変更された場合は、新しいフライト情報をご提出いただければ、無料の日程変更か全額返金をお選びいただけます。ドライバーが見つからない場合は、到着ロビーにとどまり、予約ページからご連絡ください。私たちが直ちに合流まで対応します。

通常の空港送迎か、複雑な乗り継ぎの検討が必要か。

ほとんどの旅程には、空港と目的地を結ぶ通常の送迎が適しています。到着後や出発前の空き時間を連続してつなぐ必要がある場合に限り、「フレキシブル5時間」をご覧ください。決まった観光ルートでも、時間無制限の約束でもありません。

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予約ページでは、ドライバー、車両、合流、連絡先、確認可能な状況を一か所にまとめています。通常のお問い合わせはサポートチームが対応し、重大な問題は責任者が1時間以内に引き継ぎます。

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