Von Ihrer Buchungsbestätigung bis zu Ihrem Ziel übernehmen wir die Verantwortung.

Sehen Sie sich zuerst den Preis und die Fahrzeugoptionen für Ihren Flughafentransfer an. Wir kümmern uns um Flugänderungen und empfangen Sie bei Ihrer Ankunft. Wenn Ihr bestätigter Fahrer nicht erscheint, übernehmen wir die gesamten Kosten Ihrer Ersatzbeförderung, erstatten den vollen Betrag und zahlen ¥10,000 Entschädigung.

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Ihre Reise. Unsere Verantwortung bis zum Ziel.

  • Mehrsprachiger Support rund um die Uhr

  • Flugverfolgung + kostenlose Wartezeit (international 90 Minuten, Inland 60 Minuten)

  • Empfang am Flughafen mit Ihrem Namensschild

  • Fahrer erscheint nicht: Erstattung + Ersatzbeförderung + ¥10,000 Entschädigung

Nach der Bestätigung werden Sie nicht einfach einem Auto übergeben.

Auf Ihrer Buchungsseite finden Sie Fahrer, Fahrzeug, Treffpunkt, Kontakt und verfügbaren Status an einem Ort. Gewöhnliche Anliegen bearbeitet unser Supportteam; schwerwiegende Probleme übernimmt ein verantwortlicher Manager innerhalb von 1 Stunde.

Mehrsprachiger Support rund um die Uhr

Empfang am Flughafen mit Ihrem Namensschild

Wenn etwas schiefgeht, lassen wir Sie nicht allein damit.

Empfängt Sie Ihr bestätigter Fahrer nicht wie zugesagt, ist diese Fahrt kostenlos und wir erstatten den vollen Betrag. Wir übernehmen sämtliche Kosten der Ersatzbeförderung, die Sie für Ihre Weiterreise benötigen, und zahlen zusätzlich ¥10,000 Entschädigung. Bei Charterfahrten erstatten wir den doppelten Betrag. Wir prüfen die Dispositionsunterlagen von uns aus und bearbeiten den Fall, ohne Sie durch ein kompliziertes Entschädigungsverfahren zu schicken.

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Platz für alle – und für das Gepäck.

Die Personenzahl ist nicht das einzige Kriterium. Berücksichtigen Sie auch Koffergrößen, Kinderwagen, Kindersitze, Fahrradkoffer und anderes Sondergepäck. Maßgeblich für tatsächliches Fahrzeug, Sitzplätze, Ladekapazität und Verfügbarkeit sind das Angebot und die Buchungsbestätigungsseite.

Komfort-Van (Alphard oder vergleichbar): Planungswert bis zu 4 Fahrgäste und 4 Koffer à 28 Zoll.

Komfort-Van (Alphard oder vergleichbar): Planungswert bis zu 4 Fahrgäste und 4 Koffer à 28 Zoll.

Großraum-Van (HiAce oder vergleichbar): Planungswert bis zu 9 Fahrgäste und 9 Koffer à 28 Zoll.

Großraum-Van (HiAce oder vergleichbar): Planungswert bis zu 9 Fahrgäste und 9 Koffer à 28 Zoll.

  1. Je genauer Ihre Reisedaten, desto aussagekräftiger das Ergebnis.

    Flughafen oder Adresse, Datum und Uhrzeit, Flug (falls zutreffend), Personenzahl, Gepäck und Sondergepäck beeinflussen das Ergebnis. „Hotel in Tokio“ oder „Flughafen Kansai“ allein reicht nicht aus, um Ihre Fahrt zu beurteilen.

  2. Erst sehen, was diese Fahrt umfasst – dann entscheiden.

    Wir schreiben Ihnen keinen Festpreis vor. Geben Sie Ihre tatsächlichen Reisedaten ein und prüfen Sie im Angebot Preis, Fahrzeug, enthaltene Leistungen, mögliche Zusatzkosten und die geltenden Regeln.

  3. Ändert sich Ihr Flug, bleibt Ihr Transfer nicht unbetreut.

    Wir verfolgen Ihren Flug und passen die Organisation an Ihre tatsächliche Ankunft an. Nach der Landung warten wir kostenlos: 90 Minuten bei internationalen Flügen, 60 Minuten bei Inlandsflügen. Wird Ihr Flug annulliert oder auf einen anderen Tag verschoben, können Sie nach Übermittlung der neuen Flugdaten zwischen kostenloser Umbuchung und vollständiger Erstattung wählen. Finden Sie Ihren Fahrer nicht, bleiben Sie in der Ankunftshalle und kontaktieren Sie uns über Ihre Buchungsseite; wir helfen Ihnen unverzüglich, mit Ihrem Fahrer zusammenzufinden.

Standard-Flughafentransfer oder eine komplexere Anschlussplanung?

Für die meisten Reisen passt ein direkter Flughafentransfer von Punkt zu Punkt. Nur wenn Sie nach der Ankunft oder vor dem Abflug tatsächlich eine durchgehende Zeitlücke überbrücken müssen, lohnt sich ein Blick auf die Option „Flexible 5 Stunden“. Sie ist weder eine feste Sightseeing-Route noch eine Zusage unbegrenzter Zeit.

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Auf Ihrer Buchungsseite finden Sie Fahrer, Fahrzeug, Treffpunkt, Kontakt und verfügbaren Status an einem Ort. Gewöhnliche Anliegen bearbeitet unser Supportteam; schwerwiegende Probleme übernimmt ein verantwortlicher Manager innerhalb von 1 Stunde.

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